PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE SELVÁTICO

  • En Selvático puedes entrenar de 3 maneras distintas: por libre, con clases dirigidas, o con entrenador personal. Y para ello, tienes 2 formas de hacerlo: a través de las membresías o a través de los bonos.

    1. Las membresías son cuotas recurrentes a pagar mensual, trimestral o semestralmente. Están pensadas para aquellos/as que queráis entrenar de forma constante y recurrente. Dependiendo de la membresía que elijas, tendrás acceso a más o a menos sesiones al mes, o acceso ilimitado, u otros descuentos y bonificaciones. Más info aquí.

    2. Los bonos son pagos puntuales no recurrentes que te dan acceso a X sesiones a reservar en un periodo de tiempo desde la fecha de compra. El número de sesiones y periodo de caducidad depende del bono que elijas. Más info aquí.

  • No. Nuestros entrenamientos se adaptan a todos los niveles y situaciones de cada persona. Tanto si empiezas desde cero, como si llevas tiempo entrenando, o si tienes algún tipo de lesión, te acompañaremos para adaptar el ejercicio a ti y que avances a tu ritmo disfrutando siempre del proceso.

  • Nuestras sesiones están pensadas para combinar fuerza, movilidad, cardio y trabajo funcional. Pero lo más importante es el enfoque.

    NO se trata de clases donde estamos como sardinas en lata y en las que quien tiene suerte sigue el ritmo. Se trata de clases de grupos reducidos para garantizar una atención personalizada y una experiencia cercana. Entrenaremos de manera consciente y adaptando la intensidad cuando sea necesario. Queremos que te sientas acompañado/a, no perdido/a entre la multitud.

  • ¡Por supuesto! Escríbenos y te enseñaremos el espacio. Queremos que sientas la energía Selvático antes de tomar tu decisión.

  • Sí. Organizamos entrenamientos al aire libre, retiros y experiencias en la naturaleza para reconectar aún más con nuestro propósito. Todas estas experiencias las tendrás incluidas si estás apuntado en la membresía Tribu Selvática.

    Entérate de próximos eventos en nuestras redes o a través de la newsletter.

SOBRE EL FUNCIONAMIENTO Y RESERVAS

  • Si ya eres miembro o has adquirido algún pase/bono:

    1. Ve a la sección de RESERVA DE CLASES.

    2. Inicia sesión con la cuenta con la que te hayas registrado.

    3. Elige el tipo de clase que quieres reservar.

    4. En el calendario, selecciona la fecha y hora que desees reservar.

    5. Introduce tus datos y confirma la reserva :)

    Si aún no eres miembro o todavía no has comprado tu pase/bono:

    1. Ve a la sección de TARIFAS.

    2. Elige la opción que mejor se adapte a ti y sigue el proceso de pago.

    3. Una vez confirmado el pago, CREA TU CUENTA.

    4. Una vez creada tu cuenta, sigue los pasos 1-2-3-4-5 mencionados arriba.

  • Las reservas, modificaciones o cancelaciones pueden hacerse realizarse hasta 24 horas antes del comienzo de la sesión de entrenamiento (siempre y cuando siga habiendo huecos). Si no puedes asistir, te pedimos por favor cancelar tu reserva, no sólo para liberar la plaza y permitir que otro compañero/a la aproveche, sino para que a ti no te contabilice y la aproveches en otro momento.

  • Sabemos que a veces el día se complica. Si llegas con unos minutos de retraso, intenta entrar con discreción. Pero si la clase ya ha comenzado, por respeto al grupo y al ritmo del entrenamiento, no se permitirá el acceso.

  • Para utilizar el Open Gym se necesita reservar previamente en la app. Eliges el día y la hora a la que quieres ir y, una vez reservado el spot, contarás con esos 60 minutos de entrenamiento.

  • Si has gastado todas las clases que incluía tu bono y quieres seguir entrenando en Selvático, puedes:

    1. Apuntarte a alguna de nuestras membresías si quieres venir de forma recurrente.

    2. Adquirir una nueva sesión o bono de sesiones.

    Por otro lado, si has gastado todas las clases del mes que incluía tu membresía y aún quieres entrenar más, también puedes comprar sesiones puntuales adicionales o plantearte hacer un upgrade de membresía si quieres entrenar más todos los meses :)

  • Tú tienes el poder y flexibilidad de poder autogestionar y distribuir tus sesiones de entrenamiento como mejor te venga a lo largo del periodo establecido.

    • En el caso de las membresías, tienes todo un mes para distribuir tus sesiones, ya sean limitadas o ilimitadas.

    • En el caso de los pases individuales, tienes 7 días desde la fecha de compra para reservar la sesión que más te apetezca, el día que mejor te venga.

    • En el caso de los bonos de 5 sesiones, tienes 2 meses desde la fecha de compra para distribuir y reservar las sesiones que más te apetezcan, los días que mejor te vengan.

    • En el caso de los bonos de 10 sesiones, tienes 3 meses desde la fecha de compra para distribuir y reservar las sesiones que más te apetezcan, los días que mejor te vengan.

SOBRE LOS PAGOS

    • Las membresías se pagan mensualmente/trimestralmente/semestralmente de forma automática. Están pensadas para aquellos/as que buscan un lugar donde entrenar y llevar a cabo su rutina de entrenamiento semanal.

    • Los bonos, sin embargo, se tratan de pagos puntuales no recurrentes que te dan acceso a X sesiones de entrenamiento a gastar durante un periodo determinado. Por ejemplo: un bono de 5 sesiones a gastar en un periodo de 60 días. Están pensadas para aquellos/as que quizás no tienen una rutina estable, que viajan mucho, y que nunca se pueden comprometer a una membresía porque no saben muy bien cuándo van a poder entrenar. También es una buena opción para los que quieren probar el centro antes de comprometerse, o para hacer un regalo a alguien. Una vez lo gastes tendrás que comprar otro, o apuntarte a alguna membresía si quieres repetir y continuar viniendo a Selvático.

  • Depende del tipo de sesión o bono que hayas adquirido:

    SESIÓN INDIVIDUAL, BONO 5 SESIONES ó BONO 10 SESIONES

    🗸 Se pueden canjear por sesiones de clases dirigidas o de acceso a la zona de entrenamiento libre (Open Gym).
    𝘹 NO se pueden canjear por sesiones de entrenamiento personal.


    SESIÓN DE ENTRENAMIENTO PERSONAL ó BONO 5 SESIONES ENTRENAMIENTO PERSONAL

    🗸 SI se pueden canjear por sesiones de entrenamiento personal.
    𝘹 NO se pueden canjear por sesiones de clases dirigidas o de acceso a la zona de entrenamiento libre (Open Gym).

  • Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Sólo tienes que comunicárnoslo y te ayudaremos con la gestión 😊

  • Sí, entendemos que pueden surgir imprevistos y cambios en nuestra vida Podrás cancelar tu membresía con una antelación de 7 días antes de la siguiente fecha de facturación. En casos justificados, como lesiones, podemos pausar tu membresía o encontrar una alternativa. Simplemente avísanos con tiempo y te ayudaremos con la gestión ☺️.

  • ¡Claro! Ofrecemos tarjetas regalo para que puedas regalar salud y obsequiar a alguien con la experiencia Selvático. Escríbenos y te ayudaremos a personalizarla :)

SOBRE LOS ESPACIOS, MATERIALES Y EQUIPAMIENTO DEL CENTRO

  • Ropa cómoda, agua y una toalla, pero sobre todo… ¡muchas ganas de moverte! Nosotros nos encargamos del resto: el espacio, el material extra necesario y la energía ⚡️⚡️⚡️

  • En Selvático contamos con dos salas: Sala Sol ☼ y Sala Luna ☾.

    En Sala Sol ☼ se darán las clases de movimiento y cardio: BODYBALANCE, YOGA/PILATES, CORE, BODYPUMP, HIIT y STEP. Allí tendrás esterillas y steps con base que es todo lo que necesitas para estos entrenamientos.

    En Sala Luna ☾ es donde podrás entrenar por libre y donde también se darán las clases más funcionales y de fuerza: FULL TRAINING, HYROX, CIRCUITOS, UPPER BODY, LOWER BODY Y BODYATTACK. Allí tendrás esterillas, steps con base, mancuernas, racks, trineo de empuje, cinta y poleas.

    Ambas salas cuentan con baños, ducha, taquillas y un coffee corner para los que necesiten reponer fuerzas.

  • Nuestro centro cuenta con baños, ducha, taquillas y un coffee corner para los que necesiten reponer fuerzas.